আপনি একটি ট্রেড শো, সম্মেলন, ককটেল পার্টি বা নেটওয়ার্কিং ইভেন্টে রয়েছেন। আপনি নিজের পরিচিত ব্যক্তির সাথে নিজেকে মুখোমুখি দেখতে পান আপনার কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবার সম্ভাব্য গ্রাহক। আপনি বিক্রয়টি করতে চান এবং আপনি সেই ব্যক্তির সাথে কথা বলার জন্য এটি করার একমাত্র উপায়। এটি করার জন্য কী বলতে হবে তা আপনি কেবল ভাবতে পারবেন না।
এখানে আপনি কি না বলতে চাই: 'আমাদের আমাদের দুর্দান্ত পণ্য সম্পর্কে আপনাকে বলি' ' এর মতো কিছু বলুন এবং আপনার সম্ভাব্য গ্রাহক মলে অতিরিক্ত আক্রমণাত্মক কসমেটিক বিক্রয়কর্মীর কাছ থেকে আপনি যেভাবে পালাতে চান তা চাইবে। স্মার্ট বিক্রেতারা জানেন যে আপনাকে প্রথমে সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে হবে, কয়েক মিনিটের জন্য হোক বা দীর্ঘ সময়ের জন্য, এবং তারপরে আপনাকে যা বিক্রি করতে হবে তা পিচ করার চেষ্টা করুন।
শুরু করতে, এই যেকোন কথোপকথন খোলার চেষ্টা করুন:
1. একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন (বিক্রয় সম্পর্কিত নয়)।
প্রত্যাশাগুলি যারা অন্য অনেক লোকের কাছে পণ্য বিক্রি করার বিষয়ে প্রকাশিত হয়েছিল - উদাহরণস্বরূপ কোনও ট্রেড শোতে - সম্ভবত আপনি যে-ই বিক্রি করছেন তা চমকপ্রদ সম্পর্কে নিজেকে ছড়িয়ে দিচ্ছেন। আপনি প্রায় কোনও কিছুই সম্পর্কে একটি প্রশ্ন দিয়ে অবাক করে আপনার সুবিধার্থে সেই গতিশীলটিকে ব্যবহার করতে পারেন, 'কী জানেন মূল সময়টি কখন শুরু হয়?' থেকে 'পিজ্জা পাওয়ার জন্য এখানে সবচেয়ে ভাল জায়গা কোথায়?'
2. আবহাওয়া সম্পর্কে কিছু বলুন।
আবহাওয়া সম্পর্কে লোকেরা এত বেশি কথা বলার কারণ এটি সেখানকার সবচেয়ে নিরাপদ বিষয়। এবং প্রায় সবসময়ই বলার মতো কিছু আছে, তা 'জি, কি সুন্দর দিন!' বা 'কখন এই বৃষ্টি থামবে?'
৩. তারা ইভেন্টটি উপভোগ করছে কিনা তা জিজ্ঞাসা করুন।
'এতদিন আপনার ভালো দিন কাটছে?' প্রায় কোনও পরিস্থিতিতে কথোপকথন শুরু করার একটি নিরাপদ উপায়।
৪. তাদের কাজ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
এটিও বেশ সুরক্ষিত কথোপকথনের সূচনা কারণ বেশিরভাগ লোক তাদের কাজ সম্পর্কে কথা বলতে পছন্দ করে। নাম ব্যাজ সত্যিই বড় সাহায্য হতে পারে। যদি ব্যাজ কোনও শিরোনামের উল্লেখ করে এবং এটি একটি অস্বাভাবিক, তবে তারা কী ধরণের কাজ করে তা জিজ্ঞাসা করুন। যদি ব্যাজ এমন কোনও সংস্থার উল্লেখ করে যার সাথে আপনি পরিচিত নন, সংস্থাটি কী করে সে সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। যদি এটি কোনও পরিবারের নাম, আপনি সর্বদা জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে সেখানে কাজ করা কেমন।
5. ভেন্যু মন্তব্য।
ইভেন্টটি পুরো জেনারিক হোটেল বা কনভেনশন ভেন্যুতে সংঘটিত না হওয়া পর্যন্ত আপনি কোথায় দেখা করছেন সে সম্পর্কে সবসময়ই কিছু বলা উচিত। যদি এটি সেখানে আপনার প্রথমবার হয়, আপনি তাই বলতে পারেন এবং আপনার প্রথম ইমপ্রেশনগুলি কী তা বলতে পারেন (বিশেষত যদি তারা ইতিবাচক হন)। ইভেন্টটি যদি আপনার নিজের শহরে হয় তবে তারা জায়গাটি সম্পর্কে তাদের ধারণা কী তা জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
6. তারা কিছু করেছেন প্রশংসা।
আপনি যদি সম্ভাব্য গ্রাহকদের সুনামের সাথে জানেন, তাদের সংস্থাগুলি সম্পর্কে জানেন, তারা বা তাদের সংস্থাগুলি যে কোনও কাজ করেছেন সে সম্পর্কে সুন্দর কিছু বলার সুযোগটি পাস করবেন না। 'আমি সত্যিই ভেবেছিলাম আপনার শেষ বিজ্ঞাপন প্রচারটি খুব কার্যকর ছিল।' বা: 'আমি সত্যিই আপনার ব্লগ পোস্টটি উপভোগ করেছি' ' এটি এমনকি হতে পারে, 'আমি ভেবেছিলাম আপনি এই সকালে সেশনে একটি দুর্দান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছেন।'
এর মধ্যে কোনও আপনার সম্ভাবনা বলে দেয় যে আপনি আসলে মনোযোগ দিচ্ছেন এবং তাদের যা বলতে হবে তা শোনেন। এটি আসলেই খুব শক্তিশালী ওপেনার।
7. তাদের পোশাক তাদের প্রশংসা।
'টাই কোথায় পেলেন?' বা 'কি সুন্দর গলার হার!' কারও সাথে কথোপকথন শুরু করার প্রায় সবসময়ই ভাল উপায়। আপনি তাদের প্রশংসা করছেন, তাদের নিজের সম্পর্কে ভাল বোধ করছেন, প্রমাণ করছেন যে আপনি মনোযোগ দিচ্ছেন, এবং মনোযোগ আপনার কাছ থেকে দূরে রেখেছেন।
8. সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
এটি কোন ধরণের সাহায্যের বিষয় তা প্রায় নয়। যে কোনও কিছু থেকে, 'আপনি কি আমাকে এটিকে তুলতে সাহায্য করতে পারেন?' 'আপনি কীভাবে আমার মনিটরটি প্লাগ ইন করেন তা বুঝতে সাহায্য করতে পারেন', কাউকে আপনার সাথে জড়িত এবং সংযুক্ত করে তুলবে এবং কারও পক্ষে অনুগ্রহ দেওয়া আপনার পক্ষে বন্ধন গড়ার সবচেয়ে শক্তিশালী উপায়। কেবলমাত্র নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহক আপনাকে সাহায্যের জন্য তার সময় চাইতে বলার আগে অন্য কোথাও হওয়ার জন্য তাড়াহুড়ো করে না।
9. কিছু অফার।
এটি এক কারণ যা অনেক বিক্রেতারা ট্রেড শোতে ক্যান্ডি, কলম এবং অন্যান্য স্কওয়্যাগের বাটি নিয়ে আসে। সম্ভাব্য গ্রাহকরা যদি কোনও নিখরচায় আইটেম চান তা জিজ্ঞাসা করুন, বিশেষত যদি এটি কোনও অস্বাভাবিক আইটেম, বা সময়োপযোগী কিছু যেমন মধ্যাহ্নের কাপ কফি।যারা তারা বলে, হ্যাঁ বা না আপনাকে ধন্যবাদ, আপনি ইতিবাচক উপায়ে একটি সংযোগ স্থাপন করেছেন ।
১০. তারা কী খুঁজছেন তা জিজ্ঞাসা করুন।
আপনি যদি কেবল কথোপকথনটি বিক্রয় সম্পর্কিত নয় যা শুরু করতে না পারেন, তবে তাদের কী চান বা কী প্রয়োজন সে সম্পর্কে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে আপনার চেয়ে বরং তাদের দিকে মনোনিবেশ করুন। আপনার প্রতিরোধের মুখোমুখি হতে পারে যদি তারা ধরে নেয় যে আপনার প্রশ্নটি কেবল আপনার বিক্রয় পিচের দিকে সিগ হিসাবে তৈরি করা হয়েছে। তবে আপনি যদি সত্যই তাদের প্রয়োজনগুলি শোনেন বা চান তবে এবং আপনার পণ্য সম্পর্কিত তথ্যগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার প্রলোভনটিকে প্রতিহত করলেন, আপনি সম্ভবত তাদের জয়লাভ করবেন।
১১. তাদের পরিকল্পনা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
এটি যেমন স্বল্পমেয়াদী হতে পারে, 'আপনি কি আগামীকাল সম্মেলনে আসছেন?' বা দীর্ঘমেয়াদী হিসাবে, 'আপনার সংস্থা কি এই অঞ্চলে প্রসারিত করার পরিকল্পনা করছে?' আবারও, আপনি তাদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ রেখেছেন এবং আপনি তাদের ভবিষ্যতের প্রতি আগ্রহী হয়েছেন। একটি নতুন সম্পর্ক শুরু করার জন্য যা বেশ সুন্দর উপায়।