আপনি যদি অনেক বেশি ভ্রমণ করেন তবে আপনি জানেন যে আপনার পছন্দের বিমান সংস্থায় স্থিতি অর্জন করা কতটা মূল্যবান হতে পারে। এটি নিখরচায় আপগ্রেডগুলি সম্পর্কে নয়, যদিও এটি অবশ্যই দুর্দান্ত। পার্সের জন্য বিনামূল্যে কোনও ব্যাগ চেক করতে সক্ষম হওয়া, কাউন্টার এবং সুরক্ষায় অগ্রাধিকারের লাইনগুলি এবং বিমানের প্রথম দিকে যাত্রা করা এই সমস্ত ঘন ঘন ভ্রমণকে কিছুটা চাপযুক্ত করতে সহায়তা করে।
অবশ্যই, গত এক বছরে, বেশিরভাগ লোকই হয়নি ভ্রমণ নিয়মিত. অনেকের কাছে কয়েক শতাধিক অচেনা ব্যক্তির সাথে ধাতব নলটিতে আরোহণ এবং মহামারী চলাকালীন কয়েক ঘণ্টার জন্য সীমাবদ্ধ থাকার ধারণাটি ভয়াবহ।
বিমান সংস্থা এটি জানে। গত 12 মাস ধরে তারা তাদের কর্মচারী এবং গ্রাহকদের উভয়কেই সুরক্ষিত রাখতে যথাসাধ্য চেষ্টা করেছে। উদাহরণস্বরূপ, ডেল্টা মাঝারি আসনগুলিকে অবরুদ্ধ করেছে, তার বিমানটিতে জাহাজটি চাপিয়েছে এবং ফ্লাইটের মধ্যে স্যানিটাইজিংয়ে বিনিয়োগ করেছে।
মাঝের আসনের সীমাবদ্ধতাটি শেষ হওয়ার সময়, সংস্থাটি এমন কিছু করেছে যা তার সবচেয়ে অনুগত গ্রাহকরা অবশ্যই প্রশংসা করবেন। ১ এপ্রিল থেকে ডেল্টা বলবে এটি হবে যাত্রীদের 75 শতাংশ পর্যন্ত বেশি দিন একে মেডেলিয়ন কোয়ালিফাইং মাইলস (এমকিউএমএস) বলে। সেগুলি মাইলগুলি - ভ্রমণের জন্য আপনি যেগুলি খালাস করেছিলেন তাদের থেকে পৃথক that যে আপনি ডেল্টার ঘন ঘন ফ্লাইয়ার প্রোগ্রাম, স্কাইমাইলসে বিভিন্ন স্ট্যাটাস স্তরের দিকে অর্জন করেন।
এটি নিজস্বভাবে লক্ষণীয়, কিন্তু সংস্থাটি সেখানে থামেনি। আপনি পুরষ্কারের টিকিটে যে ফ্লাইটগুলি চালাচ্ছেন সেগুলি এমনকি এই এমএমএমগুলিকেও পুরস্কৃত করছে। এর অর্থ আপনি যখন টিকিটের জন্য ঘন ঘন ফ্লায়ার মাইল উপার্জন করেন, আপনি তখনও অভিজাত স্থিতির দিকে creditণ অর্জন করবেন। ডেল্টা দাবি করেছে যে এটি 'শিল্পের জন্য প্রথমবারের মতো।'
প্রায় প্রতিটি এয়ারলাইনে ঘন ঘন ফ্লাইয়ার প্রোগ্রাম থাকে। ডেল্টা 30 বছর আগে স্কাইমাইলস প্রোগ্রামটি শুরু করেছিল। আমি এক দশকেরও বেশি সময় ধরে নিয়মিত যাতায়াত করেছি, এবং এই প্রথম আমি মনে করতে পারি যে কোনও মাইল দিয়ে আপনি যে টিকিটের বিনিময়ে টিকিটের বিনিময়ে যাত্রা করেছেন তখন কোনও এয়ারলাইন আপনাকে অভিজাত অবস্থার প্রতি ক্রেডিট দিয়েছে।
প্রকৃতপক্ষে, বিগত কয়েক বছর ধরে, বিমান সংস্থাগুলি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ ব্যয় করা, বা আপনার প্রয়োজনীয় মাইল সংখ্যা বাড়ানো, বা প্রতিটি যে উপকার আপনি পেয়েছেন তা হ্রাস করার মতো পরিবর্তনগুলির মাধ্যমে স্থিতি অর্জন করা আগের চেয়ে কঠিন করে তুলেছে স্তর. ডেল্টার এই পদক্ষেপটি সম্পূর্ণ বিপরীত - এটি এর সবচেয়ে অনুগত গ্রাহকদের প্রতি উদার হচ্ছে।
ডুইট জেমসের মতে, ডেল্টার গ্রাহকের ব্যস্ততা এবং আনুগত্যের এসভিপি, এটি হ'ল মূল বিষয়:
আমাদের গ্রাহকরা আমাদের ইতিহাসের সবচেয়ে কঠিন বছরের মধ্যে আমাদের সমর্থন করেছিলেন এবং আমরা যখন তাদের আবার স্বাগত জানাই, আমরা তাদের ভ্রমণ গণনা আরও আরও বেশি করে সহায়তা করতে চাই। আমরা আমাদের গ্রাহকরা তাদের স্থিতিটির জন্য কতটা মূল্য দেয় তা আন্তরিকভাবে প্রশংসা করি এবং এই শিল্প-নেতৃস্থানীয় অফারগুলি নিশ্চিত করবে যে মেডেলিয়ান সদস্যরা এখন এবং ভবিষ্যতে বিমানের জন্য এই সুবিধাগুলি উপভোগ করতে পারবেন।
এই জিনিসটি এখানে রয়েছে - আমি মনে করি এটি উজ্জ্বল, এবং ঘন ঘন ফ্লায়ার মাইল বা অভিজাত স্থিতির সাথে এর কোনও যোগসূত্র নেই। এটি সবার জন্য চ্যালেঞ্জিং বছর হয়ে গেছে এবং আপনার গ্রাহকরাও এর ব্যতিক্রম নয়। আপনি যে ধরণের ব্যবসা চালান না কেন, আপনার সেবা করা লোকেরা বাড়ি, ভার্চুয়াল স্কুল, জন্মদিনের পার্টির হাতছাড়া, টয়লেট পেপারের ঘাটতি, বিলম্বিত ছুটি এবং বিশ্বব্যাপী মহামারীতে অসুস্থ না হওয়ার চেষ্টা করার ফলে উদ্ভূত সাধারণ উদ্বেগ থেকে শুরু করে working ।
আপনি যে পরিমাণে সক্ষম, তাদের কিছু প্রশংসা দেখানোর জন্য একটি উপায় সন্ধান করুন। আপনি যা করছেন তা করার কারণ হ'ল তারা। আরও গুরুত্বপূর্ণ, তারা আপনার সাথে আটকে আছে। আমরা সবাই যে বছরটি পেয়েছি তার পরে, আপনি কিছুটা উদারতা খুঁজে পাবেন।
