এল.এল. বিন বিনা প্রশ্ন-জিজ্ঞাসিত রিটার্ন নীতি - এবং পদক্ষেপের মাধ্যমে প্রতিশ্রুতি ব্যাক আপ করার জন্য পরিচিত। তবে সব শেষ। কোম্পানির নির্বাহী চেয়ারম্যান এবং প্রতিষ্ঠাতা পিতামহ শন গোরম্যান আজ সকালে ঘোষণা করেছেন যে বিখ্যাত গ্যারান্টি এখন ইতিহাস । এবং এটি প্রচুর গ্রাহক।
সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে রাখা জরুরী। এল এল বিন তার ফোন এবং ক্যাটালগ ব্যবসায়ের মডেল থেকে ই-কমার্সে মসৃণভাবে সরানো হয়েছিল। এমনকি এটি গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকদের ডেটা সংগ্রহ করার জন্য ব্লকচেইন এবং আইটেম প্রযুক্তির ইন্টারনেট ব্যবহার করতে চলেছে (এবং সম্ভবত প্রক্রিয়াটিতে স্টাকার হিসাবে উপস্থিত হতে পারে)।
তবে এই পরিবর্তনের তুলনায় সেগুলি অপ্রয়োজনীয়। এটি ভোক্তাদের ধর্মীয় বিশ্বাসের বিবৃতি এবং রিটেইলটির অস্তিত্বের বাইরে লেখা রয়েছে। এবং এমনকি কিছু গ্রাহকরা সমর্থন বিবৃতি লিখছেন, এটি বিনের ব্র্যান্ডকে আঘাত করবে।
গোরম্যান লিখেছেন, অংশে:
ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা সোচ্চার ছিলেন, এবং তাদের প্রতিক্রিয়ার কারণগুলিও উল্লেখ করেছেন: