স্টারবাক্স আপনার ভাবার চেয়ে স্মার্ট is
বছরের পর বছর ধরে, সংস্থাটি তার মোবাইল অ্যাপটিতে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করেছে। গ্রাহকরা ব্যবহারকারী-বান্ধব অভিজ্ঞতাটি বাড়িয়ে তুলছেন। তারা কাস্টমাইজেশন বৈশিষ্ট্য পছন্দ। এবং সর্বোপরি, তারা পুরষ্কারগুলি পছন্দ করে।
তবে আমি সম্প্রতি আবিষ্কার করেছি যে একটি খুব অনন্য কৌশল স্টারবাক্স তার মোবাইল গ্রাহকদের কাছ থেকে আরও বেশি মান আনতে ব্যবহার করছে:
এই গ্রাহকদের একটি খুব উদার ndingণ অংশীদার হিসাবে ব্যবহার করে।
স্টারবাকসের সুকৌশলে মোবাইল কৌশল
স্টারবাক্স পরিকল্পনা কীভাবে কাজ করে তা এখানে।
সম্প্রতি অবধি, যদি আপনি স্টোরবাক্স অ্যাপটি ইন-স্টোরের জন্য ব্যবহার করতে চান তবে আপনাকে প্রথমে অ্যাপটিতে অর্থ লোড করতে হবে। স্টারবাক্স এটিকে আপনার ডিজিটাল স্টারবাক্স কার্ড হিসাবে উল্লেখ করে - এটি নিজের জন্য একটি উপহার কার্ড হিসাবে ভাবেন। আপনি যখনই নিজের প্রিলোডড ডিজিটাল স্টারবাক্স কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন, প্রতি ডলারের জন্য আপনি দুজন তারকা উপার্জন করেন। এই তারাগুলি পরে বিনামূল্যে পানীয়ের মতো পুরষ্কারের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
বায়ু এবং জল চিহ্ন সামঞ্জস্য
সংস্থার নতুন আনুগত্য প্রোগ্রামের অধীনে গ্রাহকরা এখন তাদের অ্যাকাউন্টে একটি ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, বা মোবাইল ওয়ালেট লিঙ্ক করতে এবং সরাসরি ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদানের অনুমতি পেয়েছেন - তবে এর একটি ধরা আছে। কোনও ক্রেডিট কার্ড বা অন্যান্য লিঙ্কযুক্ত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে সরাসরি অর্থ প্রদানের সময়, আপনি প্রতিটি ডিজিটাল ব্যয়ের জন্য কেবলমাত্র একটি তারকা উপার্জন করেন - আপনার ডিজিটাল স্টারবাক্স কার্ড ব্যবহার করার সময় দুটি তারকার বিপরীতে।
অবশ্যই, স্টারবাক্স শারীরিক উপহার কার্ডও সরবরাহ করে, আপনাকে এগুলি দিয়ে অর্থ প্রদানের বিকল্প দেয়। এবং হ্যাঁ, আপনি এটি অনুমান করেছিলেন, শারীরিক স্টারবাক্স উপহার কার্ডগুলি প্রতি ডলারের ব্যয়ের জন্য আপনাকে দুটি তারকা অর্জন করে।
রন জেমসের বয়স কত
এ-তে জন্য সাম্প্রতিক টুকরা মটলি মূর্খ , বিনিয়োগকারী নীল প্যাটেল হাইলাইট করেছিলেন যে ২৯ শে মার্চ পর্যন্ত স্টারবাক্স গ্রাহক প্রিপেইড ব্যালেন্স (ডিজিটাল বা শারীরিক উপহার কার্ডে অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স) মাত্র ১.৪ বিলিয়ন ডলারের বেশি।
বড় চুক্তি কি তাই?
প্যাটেল ব্যাখ্যা করেছেন:
আরেক বারের চিন্তা করুন। গ্রাহকরা স্টারবাক্সকে এত পছন্দ করে যে তারা ভবিষ্যতের অজানা তারিখ এবং সময়ে কফি খরিদ করার জন্য আমানত তৈরি করতে ইচ্ছুক। স্টারবাক্স মূলত interestণের সুদমুক্ত লাইনে অ্যাক্সেস অর্জন করছে, এটি কোম্পানির মোট দায়বদ্ধতার প্রায় 4% এর সমান। গ্রাহক আমানত ব্যবহার করে গ্রহণযোগ্য পদক্ষেপের ক্ষেত্রে যেমন একটি traditionalতিহ্যবাহী ব্যাংক কঠোরভাবে নিষিদ্ধ, সেখানে স্টারবাকস আরও অবকাশ রাখে; এটি সম্প্রসারণের সুযোগগুলিতে সরাসরি ব্যবসায় পুনরায় বিনিয়োগ করতে পারে। সংস্থাটির নিখরচায় নগদ প্রবাহও বর্ধিত হয়েছে, কারণ এই ঘটনাটি কার্যকরী মূলধনের চাহিদা হ্রাস করে।
এবং যদি এটি যথেষ্ট না হত, প্যাটেল বলেছিলেন, 'এই' কফির আমানতের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ অব্যবহৃত হবে '' যেহেতু স্টারবাক্স ডিজিটাল এবং শারীরিক উপহার কার্ডগুলির কোনও মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নেই, তাই স্টারবাকস historicalতিহাসিক ডেটা ব্যবহার করে সংস্থাটি কতটা প্রত্যাশা করে তা কখনই খালাস করা যাবে না। সংস্থাটি এটিকে 'ভাঙ্গন' হিসাবে বর্ণনা করে এবং প্যাটেলের মতে, স্টারবাকস 2019 সালে এর থেকে 141 মিলিয়ন ডলার আয় করেছে।
এটি স্টারবাক্সকে একটি 141 মিলিয়ন ডলার অনুদান।
'বর্তমান দায়বদ্ধতার ভারসাম্যের উপর ভিত্তি করে,' প্যাটেল লিখেছেন, 'স্টারবাক্স আসলে উপার্জন প্রায় 10% হারে সুদ। '
তবে ডায়াবোলিকাল পরিকল্পনার মতো মনে হচ্ছে তার জন্য আপনি স্টারবাক্সকে দোষারোপ করার আগে এটি বিবেচনা করুন:
8ম ঘরে প্লুটো
স্টারবাকস অ্যাপটি একমাত্র অ্যাপল অ্যাপ স্টোরটিতে 3.5 মিলিয়ন রেটিং সহ 5 টির মধ্যে গড়ে 4.8 রেটিং সহ বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন। তারা অবাক করা সংখ্যা।
আমি একজন স্টারবাক্স গ্রাহক হিসাবে, আমি অ্যাপটি অসংখ্যবার ব্যবহার করেছি এবং বন্ধুদের জন্য আমি বহুবার শারীরিক উপহার কার্ডও কিনেছি। আমার এমন কিছু সুযোগ আছে যে আমার কিছু বন্ধুবান্ধব কখনই সেই কার্ডগুলিতে নগদ করল না? অবশ্যই তবে আমি অ্যাপটির মাধ্যমে যে পুরষ্কার পেয়েছি তার মাধ্যমে আমি বহুগুণ ফিরে পেয়েছি? স্পষ্টভাবে.
শেষ পর্যন্ত, স্টারবাক্সের কৌশলটি প্রতিভাশালী কারণ এটি কোম্পানিকে নগদ প্রবাহে অ্যাক্সেস দেয় এবং অতিরিক্ত রাজস্ব উত্পাদন করে। এটি গ্রাহকদের আনুগত্যকে উদারতার সাথে পুরষ্কারও দেয়, তাই গ্রাহকরা কোনও উপহার কার্ডে কিছুটা অবৈতনিক নগদ ছেড়ে দিলে তারা ক্ষুব্ধ হন না।
এবং সেগুলি প্রতিটি ব্যবসায় থেকে শিখতে পারে are
