আমি কীভাবে করেছি: গ্রুহাব এবং বিরামবিহীন ম্যাট মালোনি

কর্মক্ষেত্রে গভীর রাতে এটি আর একটি ক্ষুধার্ত ছিল, কিন্তু ম্যাট মালোনি একটি সুযোগ অনুভব করেছিলেন। 2004 সালে, তিনি এবং সহকর্মী মাইক ইভান্স শিকাগোতে গ্রুবহাব নামে একটি অনলাইন ফুড-অর্ডারিং পরিষেবা চালু করেছিলেন। ইদানীং, ব্যবসা ভাল হয়েছে। ২০১০ ও ২০১১ সালে ইনক। ৫০০ তৈরির পরে, গ্রুবহাব ২০১৩ সালে উপার্জনে 7 ১৩7 মিলিয়ন ডলার আঘাত করেছিল Se এটি প্রতিযোগী বিজোড়হীন (আরও একটি ইনক। ৫০০ আলমারি) এর সাথে মিশে গেছে। এপ্রিল মাসে, মলনি, যিনি সম্মিলিত সংস্থার সিইও ছিলেন, গ্রুহাবকে একটি সফল আইপিওতে নিয়ে যান। এবং, যদি সে তার পথে চলে যায় তবে আর কখনও পিজ্জার জন্য কাউকে ফোন করতে হবে না। - লিজ ওয়েলচকে বলেছে।

সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে উদ্ভাবন সবচেয়ে ভাল কাজ করে। গ্রুহাবের জন্য ইউরেকার মুহূর্তটি তখন এল যখন মাইক এবং আমি অ্যাপার্টমেন্টস ডট কমের বিকাশকারী হিসাবে কাজ করছিলাম। রাতের খাবারের বিকল্পের অভাবের পাশাপাশি রেস্তোঁরাগুলিতে কল করার এবং আমাদের ক্রেডিট কার্ডগুলি পড়ার পাছায় ব্যথা পেয়ে আমরা হতাশ হয়ে পড়েছিলাম। এই সময়, আমরা ভাড়া রিয়েল এস্টেটের জন্য ভৌগলিক অনুসন্ধান অনুসন্ধানগুলিতে কাজ করছিলাম। আমি যখন মাথায় স্ক্রাইচিং চাকা শুনেছিলাম: খাদ্য বিতরণের জন্য কেন এমন কিছু ছিল না?

মাইক এবং আমি আমার শিকাগো পাড়ার আশেপাশে শত শত মেনু সংগ্রহ করেছি এবং তিনি কিছু কোড লিখেছেন । আমরা ভেবেছিলাম রেস্তোঁরাগুলি ক্ষুধার্ত মানুষের দৃষ্টি আকর্ষণ করার দক্ষতার জন্য অর্থ প্রদান করবে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রাথমিকভাবে ছয় মাসের প্রিমিয়াম প্লেসমেন্টের জন্য আমরা তাদের প্রাথমিকভাবে 140 ডলার নিলাম। কিন্তু যখন আমরা রেস্তোঁরাগুলি অর্থের জন্য জিজ্ঞাসা করতে শুরু করি, তখন তাদের বেশিরভাগই মান দেখতে পেত না। তারা এমন হাজারো ডলার ব্যয় করেছিল যে কৃপণ ওয়েবসাইটগুলি কখনও খুঁজে পায়নি, তাই অন্য কোনও অজানা মূল্যের জন্য অর্থ প্রদানের ধারণাটি আকর্ষণীয় ছিল না। শেষ পর্যন্ত আমরা বলেছিলাম, 'আমরা আপনার জন্য যে কিছু বিক্রি করি তার জন্য যদি আমরা দশ শতাংশ কমিশন নিই তবে কী হবে?' রেস্তোঁরাগুলি এটি পছন্দ করে।

আমরা বুঝতে পেরেছিলাম যে আমাদের কাছে এমন একটি ভাল পণ্য রয়েছে যা স্কেলযোগ্য। পরবর্তী পদক্ষেপটি একটি দ্বিতীয় শহরে প্রসারিত হয়েছিল। আমরা এটি করার জন্য উদ্যোগের মূলধন বাড়ানোর চেষ্টা করেছি, তবে এটি খুব বেশি সময় নিচ্ছিল। ভিসিরা হ্যাঁ বলতে ধীর, তবে তারা কখনই না বলবে না। তারা আপনাকে যত বেশি দূরে সরিয়ে দিতে পারবে, তত বেশি বিকল্প তারা খোলা রাখবে। সুতরাং আমরা বলেছিলাম, 'এটি স্ক্রু! আমরা যাইহোক এটি করতে যাচ্ছি। ' রেস্তোঁরা সাইন আপ করতে এবং গেরিলা বিপণন করতে আমরা সান ফ্রান্সিসকোতে উড়ে এসেছি। আমরা বুটস্ট্র্যাপ করেছিলাম, এবং এটি পরিশোধ হয়ে গেছে। রেস্তোঁরাগুলি সত্যই গ্রহণযোগ্য ছিল এবং আদেশগুলি আক্রমণাত্মকভাবে আসতে শুরু করেছিল। সান ফ্রান্সিসকোতে লোকেরা এটি পছন্দ করেছিল এবং বিনিয়োগকারীরা লক্ষ্য করলেন। আমরা ২০০ 2007 সালের অক্টোবরে সান ফ্রান্সিসকোতে উদ্বোধন করেছি এবং নভেম্বর মাসে আমাদের প্রথম রাজধানীটি বন্ধ করে দিয়েছি।

তবুও, দ্বিতীয় বাজারে প্রসারিত করা সত্যিই কঠিন ছিল, কারণ আমরা সেখানে বাস করতাম না। এই ব্যবসা হাইপারলোকাল। আমরা শিকাগোতে যেভাবে পাড়াগুলি করি তা আমরা জানতাম না। আমরা একটি জাতীয় সংস্থা হতে চেয়েছিলাম, কিন্তু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রতিটি শহরে অফিস স্থাপনের সামর্থ ছিলাম না, তাই আমাদের কোনও ভাড়া নির্ধারণ না করে বাজার তৈরি, সচেতনতা চালানো এবং রেস্তোঁরা সাইন আপ করার উপায় বের করতে হয়েছিল। আমরা শেষ পর্যন্ত সান ফ্রান্সিসকো ম্যানেজারকে নিয়োগ দিয়েছিলাম যিনি শারীরিকভাবে রেস্তোঁরাগুলিতে যান, তাদের সাথে সাইন আপ করেছিলেন এবং আমাদের নেটওয়ার্ক তৈরি করেছিলেন। আজকাল, প্রতিটি জায়গায় পরিচালক থাকার পরিবর্তে, আমাদের কেবল আমাদের শীর্ষ 10 বাজারে মাটিতে লোক রয়েছে। আমাদের বিক্রয় দলের বাকী অংশটি শিকাগো এবং নিউ ইয়র্ক সিটিতে রয়েছে।

30 মার্চ রাশিচক্র সাইন কি?

ট্রানজিট হাবগুলিতে - আমরা কয়েকটি ভোক্তা ইন্টারনেট সংস্থার মধ্যে একটি যার জন্য অফলাইন বিজ্ঞাপন সত্যিই ভাল কাজ করে। কাজকর্ম থেকে বাড়ির লোকেরা সকাল 6 টার দিকে ক্ষুধার্ত এবং আমাদের বার্তার খুব সংবেদনশীল। শিকাগোতে গণপরিবহণের বিজ্ঞাপন দেওয়ার সময় আমরা এটি আবিষ্কার করেছি out আমরা লক্ষ করেছি যে আউটডোর বিজ্ঞাপন পরিচালনা করা ব্যক্তিটি সেগুলি নেওয়ার ক্ষেত্রে সত্যিই খারাপ ছিল, তাই আমরা জানতাম যে আমরা যদি এক মাসের জায়গা কিনে থাকি তবে আমরা পাঁচটি পেতে পারি। এই প্লেসমেন্টটি খুব ভাল কাজ করেছে। এটি তখন থেকেই আমাদের বিজ্ঞাপনের মূল বিষয়। নিউ ইয়র্ক সিটিতে, আপনি পাতাল রেল এবং বাসে প্লাস্টার করা বিজোড় বিজ্ঞাপনগুলি দেখতে পাবেন।

সংযুক্তির আগে, বিজোড় আমাদের সবচেয়ে বড় প্রতিযোগী ছিল, তাই এটি কী করছে তা সম্পর্কে আমি খুব সচেতন ছিলাম। আমরা একীভূত হওয়ার আগে এটি বলার অপেক্ষা রাখে না, তবে সংস্থাগুলি একই রকম ছিল - আমরা একই সমস্যাগুলি সমাধান করছিলাম তবে বিভিন্ন ভৌগলিক ক্ষেত্রে। বিরামবিহীন ধারাবাহিকভাবে পণ্য এবং বিপণন উভয়ই খুব স্মার্ট সিদ্ধান্ত নিয়েছে। প্রতিযোগিতার বিষয়ে আমার দৃষ্টিভঙ্গি হ'ল, কেউ যদি কম দামে উন্নত পণ্য বরাবর আসে, তবে আমরা আরও ভাল কাজ করাই ভাল, বা আমরা ব্যর্থ হওয়ার যোগ্য। সুতরাং, আমরা তাদের কী করে তা অনুলিপি করতে পারি এবং এটি আরও ভাল করে তুলতে পারি, বা আমরা তাদের সাথে একত্রী করতে পারি।

যখন আমরা ঘোষণা করলাম যে আমরা গ্রুহাব এবং সীমলেস ব্র্যান্ড উভয়ই রাখছি, এর উত্তেজনাপূর্ণ প্রতিক্রিয়া ছিল, 'কেন?' গ্রুহব দেশব্যাপী সত্যিই একটি ভাল কাজ করছিল - তবে নিউ ইয়র্কে সীমলেস অবিশ্বাস্য ব্র্যান্ড সচেতনতা ছিল। এটি সেখানে ধর্মের মতো। উভয় ব্র্যান্ড রেখে, আমাদের নিউইয়র্কের বাইরের বাজারে সীমলেস প্রচার করতে বা নিউ ইয়র্কের অভ্যন্তরে গ্রাবহাব প্রচার করতে অর্থ ব্যয় করতে হবে না। আমরা সেই বিপণন ডলারের অনুকূলকরণ করতে এবং আমাদের পণ্যটিতে পুনরায় বিনিয়োগ করতে সক্ষম হয়েছি।

আমরা আমাদের প্রযুক্তি উন্নতির জন্য নিয়মিত কাজ করে যাচ্ছি। আমরা ২০১০ সালে আমাদের মোবাইল প্ল্যাটফর্মটি চালু করেছি That এটি ছিল প্রধান - আপনার ফোনটি বের করা এবং তিনটি থাম্ব ট্যাপ দিয়ে অর্ডার করা অনেক সহজ। তবে তা সুস্পষ্ট। অন্যদিকে, আমাদের ট্যাবলেট প্রযুক্তিটি এতটা স্পষ্ট ছিল না। আমরা বুঝতে পেরেছিলাম যে নির্দিষ্ট রেস্তোরাঁগুলিতে অর্ডারগুলির পরিমাণের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে খুব কষ্ট হচ্ছে। .তিহাসিকভাবে, আমরা এগুলি ফ্যাক্স দ্বারা প্রেরণ করব - তবে ফ্যাক্স মেশিনটি কালি থেকে ফুটে উঠেছে বা জ্যাম হয়ে যায়। সুতরাং আমরা রেস্তোঁরাগুলির জন্য আদেশগুলি নিশ্চিত করতে এবং সম্পূর্ণ করতে, বার্তাগুলি আমাদের কাছে ফেরত পাঠাতে, একটি মেনু আইটেম পরিবর্তন করুন বা রেস্তোঁরাটির ঘন্টা - তাদের যা প্রয়োজন তা তৈরি করার জন্য একটি ট্যাবলেট অ্যাপ তৈরি করেছি। এখন, আমাদের প্রায় 175,000 দৈনিক অর্ডারের প্রায় অর্ধেকটি আমাদের ট্যাবলেট প্রযুক্তির মধ্য দিয়ে যায়। আমরা রেস্তোঁরাগুলিতে উচ্চ পরিমাণে ট্যাবলেট দিই give আমি তাদের কাছে একটি চাই, কারণ তারপরে তারা অর্ডারগুলি আরও ভাল এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারে। এবং এর অর্থ সকলেই আরও সুখী: ডিনার, রেস্তোঁরা, আমাদের। এটা ঠিক স্মার্ট।

প্রত্যেকেই পরের দিনের ডেলিভারিটি অনলাইন সংস্থাগুলির অভ্যুত্থান হওয়ার বিষয়ে কথা বলে - গ্রুবহাবে, আমরা 60 মিনিটের মধ্যে সরবরাহের অভিজ্ঞতাটি কার্যকর করি। এটি আমাদের ব্যবসায়ের অচল অংশ। এটি করতে, আমাদের শিকাগোতে 300 টিরও বেশি গ্রাহক যত্ন এজেন্টদের একটি দল সক্রিয়ভাবে দেশব্যাপী খাবারের স্থিতি পরিচালনা করছে। যদি আপনার অর্ডারটি পাঁচ মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত না হয়ে থাকে তবে গ্রুবহাবের কেউ সেই রেস্তোঁরাটি কল করছে, কারণ আমাদের হাতে সময় নেই। যদি 20 মিনিটের মধ্যে যদি আপনার অর্ডার দরজাটি না বের হয় তবে আমরা কী ফোনে তা নির্ধারণের জন্য ফোনে রয়েছি। ডেলিভারি চালকদের সমস্যা এখনও আছে, তাই আমরা তাদের আরও দক্ষ হতে সাহায্য করার জন্য একটি সরঞ্জামে কাজ করছি।

ডেটিং বৃষ পুরুষ মিথুন নারী

আইপিও প্রক্রিয়া, একটি মৌলিক স্তরে, প্রতিটি সংস্থাকে কী টিকটিক করে তোলে তা প্রকাশ করে। যদি সেই বার্তাটি জটিল হয় তবে আইপিও প্রক্রিয়াটি জটিল। আমাদের ক্ষেত্রে এটি খুব সাধারণ ছিল। আমাদের কাছে এমন একটি ব্যবসায়ের মডেল রয়েছে যা প্রত্যেকে বুঝতে পারে। আমরা প্রকাশ্যে যাওয়ার পর থেকে খুব বেশি কিছু পরিবর্তন হয়নি। বড় পার্থক্যটি হ'ল আমাদের ব্যালেন্সশিটে অতিরিক্ত 200 মিলিয়ন ডলার রয়েছে। আপনি সংস্থার কৌশলকে অর্থায়নে চালিত করতে পারবেন না, তবে সংস্থাকে বৃদ্ধি এবং বিকশিত হওয়া এবং আরও শক্তিশালী হওয়া দরকার। অর্থ থাকা সাহায্য করে।

গ্রুহাবের বৃদ্ধি

গ্রাবহাব দ্রুত হরিড শ্রমিকদের জন্য একটি জনপ্রিয় ডিনার বিকল্পে পরিণত হয়েছে। আজকাল, প্রায় 50 শতাংশ অর্ডার মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে দেওয়া হয়।

30,000 রেস্তোঁরা সমূহ

700 মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

175,000 প্রতিদিন অর্ডার

Billion 1 বিলিয়ন ২০১৩ সালে গ্রুহাবের মাধ্যমে সামগ্রিক খাদ্য বিক্রয়