কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব অনিবার্য। কিন্তু যখন অনাবৃত থাকে, সমস্যাগুলি দীর্ঘমেয়াদে আরও উত্সাহিত করতে এবং আরও সমস্যা তৈরি করতে পারে, কেবল সরাসরি জড়িতদের জন্য নয়, পুরো সংস্থার জন্য। এ কারণেই, যদিও আপনার পরিচালনীয় কর্তব্যগুলির সবচেয়ে আকর্ষণীয় দিক নয়, নিয়ন্ত্রণ থেকে সরে যাওয়ার আগে সংঘাতের মধ্যে পদক্ষেপ নেওয়া এবং মধ্যস্থতা করা গুরুত্বপূর্ণ।
এই ছয়জন উদ্যোক্তা অফিস বিরোধগুলি সমাধান করতে তারা যে কৌশলগুলি ব্যবহার করেন সেগুলি নিয়ে আলোচনা করে। ইঙ্গিত: সবই শক্তিশালী যোগাযোগের বিষয়।
আপনার মিশনের বিবৃতিটির পুনরাবৃত্তি করে সংঘাতকে বাধা দিন।
এমনকি যখন আপনার কর্মচারীরা দ্বন্দ্বের মধ্যে রয়েছে তখনও তারা একই দলে রয়েছেন - কখনও কখনও তাদের কেবল এটির কথা মনে করিয়ে দেওয়া দরকার। ক্রিস্টোফার জোন্স, এসইও সংস্থার প্রতিষ্ঠাতা এলএসইও ডটকম , কোম্পানির মিশন এবং কীভাবে দলের প্রচেষ্টা এর সামগ্রিক সাফল্যে অবদান রাখে সে সম্পর্কে কথোপকথন করে মধ্যস্থতা করে।
'তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার ব্র্যান্ডের মিশনের বিবৃতিটিকে শক্তিশালী করুন। এটি বিরোধী চিন্তাধারা বাধাগ্রস্থ করতে সহায়তা করবে, 'তিনি বলেছেন। 'আপনার সংস্থার সাফল্য এবং দ্বন্দ্বটি হ্রাস করার সময় কীভাবে সেই সাফল্য দলগত কাজের উপর নির্ভর করে সে সম্পর্কে ইতিবাচক বক্তব্যকে শক্তিশালী করে এটি অনুসরণ করুন' '
সুবিধার্থ করুন তবে আপনার কর্মচারীদের একে অপরের সাথে কথা বলতে দিন।
মেঘ যোগাযোগ পরামর্শদাতার প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা রূবেন ইয়োনাতান গেটভিওআইপি , বোঝে যে বিরোধগুলি বিরোধী পক্ষগুলির দ্বারা সমাধান করা দরকার। ভবিষ্যতের দ্বন্দ্বের বিরুদ্ধে রক্ষা করার সময় আপনার পদক্ষেপ গ্রহণের ফলে আপনার কর্মীদের মধ্যে আরও বেশি যোগাযোগ বাড়বে।
'আপনার কাজ পুলিশের নয়, কর্মক্ষেত্রের বিরোধের মধ্যস্থতা করার জন্য। আপনি কেবল তখনই আপনার কর্মচারীদের ক্ষমতায়িত করবেন যদি আপনি নিজের কর্তৃত্বকে কোনও চুক্তি স্বাক্ষর করার জন্য ব্যবহার করেন, 'তিনি বলেছেন। 'যদি জড়িত দলগুলি একে অপরের সাথে কথা বলতে না পারে তবে সত্যিকারের সমাধানে পৌঁছানো যাবে না - এবং এটি কেবল রাস্তায় বৃহত্তর দ্বন্দ্ব তৈরি করবে। কেউ বিরক্ত হলে তাদের মনের কথা বলতে পারা দরকার। '
সহানুভূতির সাথে নেতৃত্ব দিন।
নিয়োগ সংস্থার প্রতিষ্ঠাতা ও সিইও পেগি শেল বলেছেন, 'দ্বন্দ্ব মোকাবেলার প্রথম পদক্ষেপটি সহানুভূতি সহকারে শুনতে পারা,' ক্রিয়েটিভ অ্যালাইনমেন্টস । অনেক দ্বন্দ্ব দুর্ব্যবহার এবং শ্রবণশূন্য বোধের ফলে আরও বেড়ে যায়, তাই কেবল শুনা সেই আহত অনুভূতির প্রতি মজাদার।
'অন্যেরা তাদের অনুভূতি এবং অনুভূতি যা ভাগ করেছে তা শুনে আপনি আবেগের বোঝার একটি অংশকে প্রশমিত করেন। আমরা বুঝতে চাই এবং আপনি যদি কোনও সংঘাতের ভিত্তিতে বোঝাপড়া নিয়ে আসেন তবে আপনি নেতিবাচকতা হ্রাস করতে সহায়তা করবেন, 'তিনি বলেছেন। 'যদি সহানুভূতি আপনার মধ্যস্থতার মূল হয়, তবে এটি সহজেই চলে যাবে এবং এতে জড়িতরা সুস্থ হয়ে উঠবে feeling'
কাজের বাইরে বন্ড।
গুরুতর দ্বন্দ্ব নিবেদিত মধ্যস্থতার সময় জন্য কল যখন, ছোট সমস্যা প্রায়ই মজাদার দলের ক্রিয়াকলাপ নিয়ে কাজ করা যেতে পারে। দুরান ইনসি, ডিজিটাল বিপণন ও প্রযুক্তি সংস্থার সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিওও Optimum7 , টিম সদস্যরা একটি নৈমিত্তিক সেটিংয়ে কাজের পরে বন্ধনগুলি দেখে উত্তেজনা বিলীন হতে দেখেছেন।
'শুভ ঘন্টা - এটি কাজ করে! আমার দলটিতে কয়েকটি পানীয় থাকতে পারে এমন একটি নৈমিত্তিক ইভেন্ট তৈরি করা আমাদের বন্ড করতে এবং আরও স্বাচ্ছন্দ্যে একসাথে কাজ করতে সহায়তা করেছে, 'তিনি বলেছেন। 'লোকেরা তাদের মতামতকে স্বাচ্ছন্দ্য সহকারে বলতে উত্সাহ বোধ করে। এটি যে কোনও শত্রুতা হ্রাস করে এবং আরও সুরেলা কাজের পরিবেশ তৈরি করে। '
ইস্যুটির নীচে যান।
ডিসার্ক ব্রোম্যান, ডিসকাউন্ট বন্দুক খুচরা বিক্রেতা CEO ছাড় ছাড়ের এলএলসি , কয়েকটি সরাসরি প্রশ্ন সহ সব কিছু টেবিলে রেখে দেয়। এইভাবে, আপনি গল্পের উভয় দিক পেয়ে যান এবং এগিয়ে যাওয়ার সর্বোত্তম সমাধানটি বের করে ফেলেন।
'কোনও ইস্যুটির তলদেশে যেতে, আপনাকে সমস্ত তথ্য জানতে হবে। আঙুল দেখানো এবং একটি মাত্র ব্যক্তির উপর একটি সম্পূর্ণ সমস্যা দোষ দেওয়া উত্তর নয়, কারণ এটি সমাধানের দিকে নিয়ে যায় না, 'তিনি বলে। 'প্রত্যেক ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে:' সমস্যা কী? ' এবং 'সমস্যার সমাধানের জন্য আপনার কী করা উচিত বলে মনে করেন?' তারপরে, সমাধানটি উপস্থিত করতে সেই তথ্যটি ব্যবহার করুন ''
সাধারণ স্থলটি সন্ধান করুন।
চালান এবং ব্যয় ট্র্যাকিং সফ্টওয়্যার কোম্পানির সভাপতি মারে নিউল্যান্ডস বলেছেন, 'প্রতিটি ব্যক্তি কোথায় এবং কেন দাঁড়িয়ে তা সন্ধানের দিকে কথোপকথনটি ঘুরান Turn দৃষ্টিশক্তি । তারপরে আপনি কথোপকথনটিকে ইতিবাচকভাবে নতুন করে জানানোর জন্য আপনার দলের সদস্যরা যেখানে একমত নয় তার চেয়ে একই পৃষ্ঠায় কোথায় রয়েছে তা সনাক্ত করতে পারবেন।
তিনি বলেন, 'যদি এমন কিছু জিনিস রয়েছে যা সাধারণ ভিত্তি হিসাবে মিলে যায়, তবে সেই বিষয়গুলিতে মনোনিবেশ করুন এবং সংঘাত যা-ই হোক তার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিন' ' 'আমি দেখতে পেয়েছি যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রটি সাধারণত সত্যই ছোট - তারা বুঝতে পারে না যে তারা কতটা সাধারণ, যেমন সংস্থাকে সহায়তা করার লক্ষ্য।'