কোনও কিছুই ভয় পাওয়ার চেয়ে কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতিটিকে দ্রুত ট্যাঙ্ক করে না। গবেষকরা হার্ভার্ড বিজনেস স্কুল এবং পেন রাজ্যটি আবিষ্কার করেছে যে আধুনিক কর্মক্ষেত্রে ভয় মহামারী আকারে পৌঁছেছে, কর্মচারীদের কথা বলার থেকে বিরত রাখে এবং ব্যবসায়ের সাথে সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে সোচ্চার হয়।
কর্মীরা প্রতিশোধ, শাস্তি, অবমাননা বা বরখাস্ত হওয়ার ভয় দেখুক না কেন, সমীক্ষায় প্রকাশিত হয়েছে যে এই আবেগ দ্রুত অসন্তুষ্টি বাড়ে এবং উত্পাদনশীলতার স্তরকে হ্রাস করে। একবার এটি হয়ে গেলে, আপনি ডোমিনো এফেক্ট তৈরি করা থেকে দূরে নন যা সৃজনশীলতাকে টর্পেডো করতে পারে এবং পুরো সংস্থা জুড়ে বিচ্ছিন্নতার দিকে পরিচালিত করতে পারে। অফিসের রাজনীতি থেকে শুরু করে দুর্বল যোগাযোগ পর্যন্ত সংস্থাগুলিতে আপনি যে খারাপ আচরণ দেখেন তার বেশিরভাগ কারণ ভয়ও প্রাথমিক কারণ। যদিও ভয়ের সংস্কৃতি অস্থায়ীভাবে লোককে অনাকাঙ্ক্ষিত পরিণতি এড়াতে কঠোর পরিশ্রম করতে পারে, ভয়ের মধ্য দিয়ে নেতৃত্ব সবসময় আপনার উপর চাপিয়ে দেয় - বিশেষত যখন এটি ধরে রাখার বিষয়টি আসে। অন্য কথায়, ভয় কোম্পানির উত্পাদনশীলতা ইঞ্জিনকে হত্যা করে।
আমার সংস্থায়, আমরা নির্ধারণ করেছি যে ভয় আমাদের সাধারণ শত্রু। এখানে কিছু ধারণা রয়েছে যা আমরা বর্তমানে একটি নির্ভীক সংস্কৃতি তৈরি করতে প্রয়োগ করছি।
পুনর্বিবেচনা 'এনটাইটেলমেন্ট'। আপনি যদি কোনও পরিচালক, ভিপি, বা সি-লেভেল এক্সিকিউটিভ হন তবে আপনি কেবল নিজের শিরোনামের মাধ্যমে আপনার দলগুলিতে ভয় জাগাতে সজ্জিত হন। শ্রেণিবিন্যাসের উপর ভিত্তি করে ভারসাম্যহীন শক্তি গতিশীলতা আপনার কাছে যারা রিপোর্ট করে তাদের মধ্যে ভয়ের অনুপ্রেরণা জাগাতে পারে, মানুষকে গোলাপ রঙের চশমার মতো বেছে বেছে তথ্য ভাগ করে নিতে নেতৃত্ব দেয়। যখন আপনি কেবল শুনতে পান যে লোকেদের আপনি কী শুনতে চান বলে মনে করেন, আপনি অনেকগুলি গুরুত্বপূর্ণ শব্দ বাদ দেন। আপনি সত্য থেকে স্ক্রিন হয়ে আছেন, যা কোনও ব্যবসায়ের সত্যিকার অর্থেই সাফল্য লাভ, উন্নতি করতে এবং তার দৃষ্টিতে পৌঁছানো দরকার।
আমরা এর চারপাশে একটি উপায় খুঁজে পেয়েছি: শিরোনামগুলিতে পুনর্বিবেচনা। আমরা বর্তমানে কর্তৃত্বের অবস্থান বোঝানোর পরিবর্তে প্রতিটি ব্যক্তির ভূমিকার সংক্ষিপ্তসার জন্য ডিজাইন করা সাধারণ অভ্যন্তরীণ শিরোনামগুলির একটি সেট বাস্তবায়ন করছি। আমরা আমাদের কর্মীদের বাইরের বিশ্বের সাথে ভাগ করে নেওয়ার জন্য তাদের ব্যবসায়িক কার্ডের জন্য উপযুক্ত বাহ্যিক শিরোনাম নির্বাচন করার ক্ষমতাও দিয়েছি। এমন একটি সংস্থা যা প্রকৃতপক্ষে শিরোনামগুলিকে মূল্য দেয়, সেখানে আরও ভয় হওয়ার সম্ভাবনাও রয়েছে। শিরোনামকে কম গুরুত্বপূর্ণ করে তৈরি করে, আপনি এমনকি নতুন ভাড়ায়ও, ভয়ঙ্কর ফ্যাক্টরের একটি মূল উপাদানটি বাদুড়ের বাইরেই ভেঙে ফেলতে পারেন।
11/17 রাশিচক্র
সত্যবাদী হন। যেহেতু ভয় লোকেরা তাদের সত্যই বলে তা থেকে বিরত রাখে - সমস্যা সমাধানকারীদের পরিবর্তে তাদেরকে লোকদের সন্তুষ্টিতে পরিণত করে - এর ফলে নেতৃত্বের দলটি ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে কী ঘটছে সে সম্পর্কে একটি তীব্র দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করতে পারে। আমরা বহুবর্ষে এটি ঘটতে চাই না, তাই আমাদের সংস্থার মূল মানগুলির একটিটিকে 'সত্যের সন্ধান করা' বলা হয়। অনুশীলনে, এই নীতিটির সহজ অর্থ হল যে সত্যটি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিনিয়ত সত্যের সন্ধান করা এবং জিনিসগুলিকে উন্নত করার চেষ্টা করা কোম্পানির প্রত্যেকের কাজ, যার জন্য অকপট প্রতিক্রিয়া এবং ইনপুট দরকার। এটি ভয়ের অনুপস্থিতি প্রয়োজন।
প্রতিশোধের ভিত্তিতে ভয়ের সংস্কৃতি প্রতিস্থাপনের মাধ্যমে উন্নতির উপর ভিত্তি করে ধারাবাহিক শেখার সংস্কৃতি তৈরি করে আপনি সেখানে পৌঁছেছেন। নেতৃত্বের কাজটি দলকে টপ-ডাউন, কমান্ড-ও-কন্ট্রোল হায়ারার্কি দ্বারা সফল হতে সহায়তা করা নয়, তবে সবাইকে নতুন ধারণা ভাগ করে নেওয়া এবং কোনটি ভেঙে গেছে এমন দিকে আঙ্গুল তুলে দেখানো ঠিক আছে। নেতারা যখন কর্তাদের চেয়ে কোচের মতো আরও নেতৃত্ব দিতে পারেন, ফলস্বরূপ সংস্কৃতি এমন লোকদের প্রজনন করে যারা সত্য-কথক হতে ভয় পায় না।
রুলবুক সীমাবদ্ধ করুন। অনেকগুলি নিয়ম খুব অল্প আস্থা প্রতিফলিত করে। আপনি যখন সত্যিই আপনার দলকে বিশ্বাস করেন তখন আপনাকে এত বেশি বিধিগুলির প্রয়োজন হয় না। সেই স্তরের আস্থা সংস্কৃতিতে পৌঁছে যায় এমন জায়গায় পৌঁছানো গুরুত্বপূর্ণ, কারণ বিশ্বাস হ'ল একটি ভয়-বাস্টার যা এর ফলে কর্মীরা সংস্থা এবং তার নেতৃত্বের দল সম্পর্কে আরও ভাল বোধ করবে।
কিভাবে একজন বৃষ রাশির মানুষকে ফিরে পেতে হয়
বহুবর্ষে, বর্তমানে আমাদের সংস্কৃতি হ্যান্ডবুকটিতে আমাদের কেবল দুটি নিয়ম রয়েছে: (1) আপনি যাদের সাথে কাজ করেন তাদের প্রতি সদয়, বিনয়ী ও শ্রদ্ধাশীল হন এবং (২) সর্বদা কোম্পানির সেরা স্বার্থে যা করেন তা করুন। এই সাধারণ নিয়মগুলি আমাদের অন্যান্য নীতিগুলিতেও পুনর্বিবেচনা করতে সহায়তা করে, যাতে আমরা ভয়ের পরিবর্তে মৌলিক নীতিগুলি নিয়ে যেতে পারি।
সিস্টেমগুলি পরিমাপ করুন, লোক নয়। ডাব্লু। এডওয়ার্ডস ডেমিং সংস্থা থেকে ভয়কে দূরে রাখতে সহায়তার জন্য, জনগণ নয়, সিস্টেমের কর্মক্ষমতা পরিমাপের জন্য একটি তত্ত্ব প্রস্তাব করেছিলেন। ডেমিং এর অন্যতম হিসাবে মোট গুণমান পরিচালনার উপর 14 পয়েন্ট , তিনি কর্মীদের জন্য সংখ্যাগত কোটা এবং সেইসাথে পরিচালনার জন্য সংখ্যাগত লক্ষ্যগুলি অপসারণের পরামর্শ দিয়েছিলেন। আমরা বিক্রয় দফতর - এবং স্বল্পমেয়াদী, 'যদি-তবে', তাদের পিছনে বহিরাগতভাবে অনুপ্রাণিত মানসিকতা উদ্ভাবনের কারণ হিসাবে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে এই দর্শনটিকে হৃদয়গ্রাহী করে তুলেছি। যদি লোকেরা তাদের স্বতন্ত্র পারফরম্যান্সের ফলে গুরুতর আর্থিক পরিণতি ভোগ করতে ভীত হয় তবে আপনার ক্রমাগত উন্নতির সংস্কৃতি থাকতে পারে না।
পরিবর্তে, আমাদের লক্ষ্য হ'ল সবাইকে উপলব্ধি করা যে আমরা সকলেই এক সাথে রয়েছি, একটি দল হিসাবে কাজ করছি এবং সামগ্রিক সিস্টেমের আউটপুট পরিমাপ করছি। এই অভ্যন্তরীণভাবে অনুপ্রাণিত মানসিকতা বিক্রয় দলে স্বতন্ত্র উদ্ভাবনকে উত্সাহ দেয়। এটি আরও ভাল আচরণ, আরও ভাল পারফরম্যান্স এবং উন্নতির দিকে পরিচালিত করে যা সময়ের সাথে সাথে কোম্পানির জন্য যুগান্তকারী হয়ে উঠতে পারে। আমরা কোম্পানির জুড়ে বার্ষিক পারফরম্যান্স পর্যালোচনাগুলি সরিয়ে দেমিংয়ের প্লেবুক থেকে অন্য পৃষ্ঠাটি নিয়েছি। তাদের জায়গায়, আমরা নেতৃত্ব এবং তাদের দলগুলির মধ্যে নিয়মিত উন্নতির দিকে মনোনিবেশ করে কেবল পারফরম্যান্সকে ঘন ঘন অনানুষ্ঠানিক কথোপকথনকে উত্সাহিত করি।
একটি প্রতিক্রিয়া চ্যানেল সন্ধান করুন। আপনি কীভাবে নিশ্চিত হন যে আপনি যা শুনতে চান তার চেয়ে আপনি যা শুনতে চান তা আপনি শুনতে পাচ্ছেন? ব্রেইন ট্রাস্ট তৈরি করুন। অ্যাড ক্যাটমুলের কাছ থেকে নেতৃত্ব নেওয়া - যিনি অ্যানিমেশন জায়ান্ট স্কোর বক্স অফিস হিট করতে সাহায্য করার জন্য 'দ্যা পিক্সার ব্র্যান্ট্রাস্ট' তৈরি করেছিলেন - আমরা প্রতি মাসে নেতৃত্বের দলকে খাঁটি প্রতিক্রিয়া জানাতে সম্প্রতি সংস্থার একটি ক্রস-সেকশন একত্রিত করেছি। এই ব্রেইন ট্রাস্টের মাধ্যমে আমরা সিদ্ধান্ত গ্রহণের চেষ্টা করছি যা বিচ্ছিন্নভাবে নির্ধারণ করা প্রায় অসম্ভবের বিষয়ে অভ্যন্তরীণ দিকনির্দেশনা, দিকনির্দেশনা এবং কৌশল অন্তর্দৃষ্টি পাই।
সেগুলি পুনর্নির্মাণ শিরোনাম, কম নিয়মের মাধ্যমে বা একটি নতুন প্রতিক্রিয়া লুপ বের করে আনা হোক, লক্ষ্যগুলি একই are ক্ষমতায়নের সাথে ভয়কে প্রতিস্থাপন করা। যে নেতারা একটি নির্ভয় সংস্কৃতি তৈরিতে সফল হয় তাদের এমন দলগুলির সাথে পুরস্কৃত করা হবে যা 'সিওয়াইএ' আচরণে কম সময় ব্যয় করে এবং আপনাকে একটি সমৃদ্ধ ব্যবসা গড়ে তুলতে আরও বেশি সময় ব্যয় করে।
