যে কোনও বিক্রয়কর্মী, পিআর প্রতিনিধি বা উদ্যোক্তা আপনাকে বলতে পারেন যে হারে লোকেরা আপনার ইমেলগুলি খোলার ও প্রতিক্রিয়া জানায় তা আপনার ক্যারিয়ারকে ত্বরান্বিত করার এবং হতাশার গর্তের মধ্যে পার্থক্য হতে পারে।
এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে আমরা সকলেই সাবজেক্ট লাইন, হুবহু বাক্যাংশ এবং and নিখুঁত জিজ্ঞাসা কারুকাজ । তবে ইমেল সফ্টওয়্যার সংস্থা বুমেরাংয়ের গবেষণা অনুসারে, আপনার বার্তাগুলির একটি অংশ সম্ভবত আপনি যথেষ্ট চিন্তাভাবনা করছেন না - আপনার সমাপনী।
আমাদের বেশিরভাগই আমাদের ইমেলগুলি শেষে একটি মনোরম-সাউন্ডিং 'সেরা' বা 'শুভেচ্ছা' বলে চড় মারেন এবং এটিকে একদিন কল করুন। তবে কোনও বার্তা উত্তর পেয়েছে কিনা তা বন্ধ করার ক্ষেত্রে কীভাবে প্রভাব ফেলবে তা দেখার জন্য বুমেরাং যখন 350,000 ইমেলের মাধ্যমে ট্রল করেছিলেন, তারা আবিষ্কার করেছিলেন যে আপনি কীভাবে সাইন আপ করবেন তা অবাক করার মতো পরিমাণ। আসলে, কৃতজ্ঞতা প্রকাশের সাথে আপনার ইমেলটি কেবল শেষ করা নাটকীয়ভাবে উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলতে পারে।
কৃতজ্ঞতার অবিশ্বাস্য শক্তি
'থ্যাঙ্কস' বিষয়টির কিছু সংস্করণ দিয়ে কতটা বন্ধ হবে? এটি আপনার সাথে কী তুলনা করে তার উপর নির্ভর করে। আপনি যদি আগে সাইন ইন করে থাকেন 'পরে দেখা হবে, অ্যালিগেটর!' তারপরে অবশ্যই 'থ্যাঙ্কস!' এ স্যুইচ করছেন! একটি ব্যাপক উন্নতি হতে চলেছে। আপনি এমনকি 'চিয়ার্স' বা 'সম্মান' এর মতো মানক এবং আপত্তিকর কিছু নিয়ে চললেও, পার্থক্যটি আপনাকে অবাক করে দিতে পারে।
'ইমেলগুলি যেখানে আমরা একটি কৃতজ্ঞতাপূর্ণ সমাপ্তি সনাক্ত করেছি সেগুলির প্রতিক্রিয়া হার 62 শতাংশ। এটি একটি ধন্যবাদ ধন্যবাদ বন্ধ না করে ইমেলের জন্য 46 শতাংশের প্রতিক্রিয়া হারের সাথে তুলনা করে। কৃতজ্ঞতা প্রকাশের সাথে সমাপ্তি এইভাবে অন্যভাবে সাইন ইন করার তুলনায় গড় প্রতিক্রিয়া হারে পুরোপুরি 36 শতাংশ আপেক্ষিক বৃদ্ধির সাথে সম্পর্কযুক্ত, ' বুমেরাং রিপোর্ট ।
'অগ্রিম ধন্যবাদ' এর মধ্যে সমস্ত বন্ধের সর্বাধিক প্রতিক্রিয়া হার ছিল 65.7 শতাংশ। একটি স্ট্যান্ডার্ড 'সেরা' দিয়ে শেষ হওয়া ইমেলগুলি যখন সময় পেয়েছিল কেবল মাত্র 51.2 শতাংশ উত্তর পেয়েছে।
এটি বিশ্বাসযোগ্য হতে খুব বড় লাফের মতো শোনাচ্ছে। তবে বুমেরং এর গবেষণাগুলি সমর্থন করার জন্য কিছু একাডেমিক গবেষণাও খনন করেছে। একটি 2010 গবেষণা তারকা ওয়ার্টন প্রফেসর দ্বারা অ্যাডাম গ্রান্ট এবং সহযোগীরা সাহায্যের জন্য অনুরূপ দুটি অনুরূপ ইমেলের মধ্যে প্রতিক্রিয়ার হারের তুলনা করে। একটি সেট একটি প্রফুল্ল অন্তর্ভুক্ত 'আপনাকে অনেক ধন্যবাদ!' অন্যটি না। গবেষকরা কৃতজ্ঞ ইমেলগুলি প্রায়শই দ্বিগুণ উত্তর পেয়েছিলেন।
কৃতজ্ঞতার সাথে সাইন ইন করা অবশ্যই অবশ্যই প্রতিটি পেশাদার ইমেলের জন্য উপযুক্ত নয়। আপনাকে পরিস্থিতি, প্রাপকের ব্যক্তিগত স্টাইল এবং আপনার মধ্যে বিশেষ সম্পর্কটি নির্ধারণ করতে হবে। কখনও কখনও 'আপনাকে অনেক আগে থেকেই ধন্যবাদ!' পুশ বা অতিরিক্ত বেহায়া হয়ে উঠতে পারে। তবে এই অধ্যয়নটি পরামর্শ দেয় যে আপনার ইমেলগুলি শেষে চিন্তাভাবনা করে 'সেরা' টাইপ করার জন্য আপনার এত দ্রুত হওয়া উচিত নয়।
সমাপ্তি একটি পার্থক্য তৈরি করে এবং কৃতজ্ঞতাপূর্ণ ক্লোজিংগুলি মনে হয় যে এটির মধ্যে সবচেয়ে বড় পার্থক্য রয়েছে। ইমেল প্রাপকদের (এবং, অন্যান্য গবেষণা অনুসারে, প্রত্যেকেই সত্যই) আপনাকে সম্ভবত ভাবার চেয়ে অনেক বেশি ধন্যবাদ জানাতে পছন্দ করে।
